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  • 2배송지역 : 전국
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  • 4제품배송은 월-금요일만 발송되며, 택배 휴무일인 경우 상품이 상하는 것을 방지하고 신선도를 유지하기 위해 토요일/일요일/휴무전일/휴무일은 상품을 출고하지 않습니다
  • 5택배발송은 주문한 날 오후12시 이전 입금확인건에 대해서만 당일 출고되며, 오후 12시 이후 주문, 입금건은 다음날 발송됩니다
  • 6만일의 경우 택배가 하루 지연되어 도착했을 시에는 어부삼대게장 고객센터로 꼭 연락주시기 바랍니다
  • 7무통장 입금으로 주문하신 상품은 입금확인 후 발송됩니다

주문시 주의 사항

  • 1주문요청이 들어오면 바로 제조에 들어가며, 주문한 다음날 주문을 취소하시면 이미 제품이 출고된 상태일 수 있습니다
  • 2출고된 게장을 취소 요청할 경우 회수하더라도 상품으로서의 가치가 떨어져 판매 할 수 없는 상태가 되어 100% 폐기할 수밖에 없으므로 이점 주의하셔서 주문해 주시면 감사하겠습니다
  • 3당일 발송은 월-금 오후 12시 까지이며, 택배사의 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다
  • 4무통장 입금을 해 주시는 고객님께서는 주문자명으로 입금 부탁드립니다. 주문서 내역과 다를 경우 확인이 누락되어 배송이 지연될 수 있습니다

교환 / 반품

  • 1식품특성상 제품하자를 제외한 개봉 후 반품 및 환불은 불가합니다
  • 2고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 어려우며, 발송 중 고객님의 부재로 인한 미수령 후 반송시 반품은 불가합니다
  • 3제품에 문제가 있거나 주문한 상품과 동일하지 않은 상품을 받으셨을 경우의 교환 및 반품은 고객센터 061 642 1083로 연락주시면 신속하고 친절하게 처리해 드리겠습니다

품절시 환불안내

  • 1고객님의 주문시점과 매장에서 상품을 준비하는 시간의 차이로 주문하신 상품이 매장 내에 없는 결품 상황이 생길 수 있습니다
  • 2결품 발생시 고객만족센터에서 전화로 고객님께 연락을 드려 기존 주문을 변경한 후 배송이 이루어지게됩니다
  • 3이때 신용카드 재 결제 절차가 필요할 수 있습니다 이점 양해부탁드립니다

교환 및 반품이 가능한 경우

  • 1어부삼대게장은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다
  • 2주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다
    결제 후 취소는 고객센터 061 642 1083으로 문의해주시기 바랍니다
  • 3무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소할 수 있으며 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다
  • 4반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하며 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다
  • 5우송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 7일 이내에 아래주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다
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  • 7반송주소 : 전라남도 여수시 돌산읍 진두해안길 26-14
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